HR-Trends 2022: Mitarbeitergewinnung und Menschlichkeit im Zentrum

Während sich das Jahr 2021 dem Ende entgegen neigt, boomt der Blick in die Kristallkugel. Marktforscher, Softwareanbieter, Berater und Dienstleister propagieren, was 2022 für Personalverantwortliche wichtig wird. Dabei fällt auf: Die Trends stimmen inhaltlich weitestgehend überein, auch wenn sie verschiedene Bezeichnungen tragen.

Eine der Hauptursachen dafür besteht in den massiven Veränderungen der vergangenen zwei Jahre, welche dasselbe Zentrum hatten. Sie haben zum Beispiel gezeigt, „dass Human Resources Management agil gestaltet sein muss“, wie Softwareentwickler Mystery Minds formulierte und dass trotz vieler Bemühungen die Anzahl der Kündigungen gestiegen ist, weil sich Mitarbeiter ihren Firmen nicht mehr zugehörig fühlten. Immer mehr Unternehmens- und Personalleiter erkennen, dass eine Rückkehr zur Normalität nicht möglich ist, erläuterte Softwareanbieter Talentsoft. Stattdessen können sich Entscheider an folgenden Aufgaben orientieren, die sich aus einer Analyse der Trends ableiten lassen.

Mitarbeitergewinnung gewinnen

„Das erste Mal seit der Einführung des Swiss Business Pulse bedeutet nicht COVID-19 die grösste Herausforderung, sondern die Suche nach ausgebildeten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern“, so das Beratungsunternehmen Leverage Experts. Die Zahlen seien alarmierend. Die Auseinandersetzung mit dem Fachkräftemangel erfordere in Schweizer Unternehmen die höchste Aufmerksamkeit. Aus Perspektive des Top-Managements gebe es aktuell kein anderes Thema, das die Unternehmen intensiver beschäftige. Den Bedarf an benötigten Talenten zu sichern, ist dabei nach Formulierungen von Talentsoft eine zunehmend komplexe Aufgabe.

Changemanagement professionalisieren

Ob ein breiteres Generationenspektrum, neue Technologien, angepasste rechtliche Vorschriften, neue Berufsbezeichnungen oder andere Erwartungen – die Rahmenbedingungen verändern sich rasant. Dementsprechend hoch ist der Anpassungsdruck. Ein Beispiel betrifft die „Toolbox in Personalabteilungen“: Vergünstigte Angebote für Mittagessen oder ein Fitnessraum im Unternehmen ergeben im Homeoffice nicht viel Sinn. Stattdessen wünschen sich die Mitarbeiter Leistungen, die ihnen das Leben wirklich erleichtern, etwa flexible Arbeitsbedingungen, so Dr. Arne Sjöström, Senior People Scientist bei Culture Amp, einer Plattform für Employee Experience, im Magazin Organisator. Fast alle Experten haben dazugehörige Trends benannt. Gartner unterstreicht die Wichtigkeit von Initiativen für Veränderungsmanagement, Mystery Minds bezeichnet Changemanagement und Organisationsdesign als HR-Trend Nummer eins und Talentsoft rät, Prozesse, Strukturen sowie Modelle zu restrukturieren, zu resozialisieren und umzuschichten.

Neue Arbeitsmodelle etablieren

Einer Umfrage von Gartner in 60 Ländern zufolge gehen 95 Prozent der Personalverantwortlichen davon aus, dass zumindest einige ihrer Mitarbeiter nach der Pandemie aus der Ferne arbeiten werden. Diese Verlagerung zu hybrider Tätigkeit werde ein massiver Treiber der Transformation sein und HR-Führungskräfte müssen bereit sein, sie zu unterstützen. Das inkludiere ein Personalmodell, bei dem die Mitarbeiter ihre Zeit zwischen Vor-Ort- und Remote-Arbeit aufteilen sowie mehr Flexibilität erhalten, wo und wann sie ihre Arbeit erledigen. Ähnlich sehen dies Talentsoft und die Gesundheitsplattform machtfit. Das Magazin Organisator nennt darüber hinaus eine zunehmend individuellere Gestaltung von Arbeitsverträgen.

Kompetenzen erweitern

Der Aufbau kritischer Fähigkeiten und Kompetenzen steht nach den Analysen von Gartner ganz oben auf der Prioritätenliste. Die Gesamtzahl der für einen Arbeitsplatz erforderlichen Fähigkeiten steige jährlich um 6,3 Prozent, und neue Fähigkeiten ersetzen alte. Zum Beispiel müssen HR-Fachleute sowie Führungskräfte nach Einschätzung von Talentsoft angesichts der hybriden Arbeitskultur mit Proximity Bias kämpfen – einer Vorliebe für Dinge und Menschen, die ihnen physisch näher sind. Zudem sind sie gefordert, Zusammenhalt zu schaffen. Nicht zuletzt kommt es auf Digitalisierungskompetenzen an. Denn Trends sind auch die Automatisierung von HR-Prozessen und datenbasiertes Arbeiten, so machtfit. Dies trifft natürlich nicht nur auf HR, sondern das gesamte Unternehmen zu. Dementsprechend konstatiert Mystery Minds, dass gezielte und strategische Förderung der Mitarbeiter ein konstanter Teil des Human Resources Managements werde.

Gesundheitsmanagement und mehr Menschlichkeit

Manager fühlen sich Organisator zufolge ausgelaugt und nach Einschätzungen von Gartner wird die Gesundheit der Belegschaft ausgehöhlt. Daher muss die Gesundheit aller Beschäftigten gezielt gefördert werden, was eine menschlichere Arbeitgeber-Arbeitnehmer-Beziehung voraussetzt, um den Anforderungen nach Gehör sowie Wertschätzung gerecht zu werden. Es gehe darum, die Mitarbeiter ganzheitlich zu betrachten. Mystery Minds spricht von einem People-first-Ansatz beziehungsweise People Management mit Empathie, Einfühlungsvermögen, Bereitstellen von Ressourcen und Mediation.

Diversität und Gleichberechtigung

Der Druck, die Chancengleichheit sowie die Integration innerhalb von Organisationen zu verbessern, steigt, so Gartner. Insbesondere werde die Forderung aller HR-Stakeholder, echte Fortschritte bei der Diversifizierung der Führung zu erzielen, lautstarker. Diese These ist ebenfalls in Betrachtungen weiterer Akteure zu finden, zum Beispiel im Magazin Organisator und bei Mystery Minds.

Herausforderung und Chance zugleich

Letztere plädieren dafür, die Umsetzung der Trends transparent, im Einklang mit den Firmenwerten vorzunehmen. Dies ist ein guter Ansatz und nach Meinung von Gartner zu Recht nicht ausschliesslich eine Herausforderung. Zugleich biete diese Aufgabe HR-Führungskräften eine einzigartige Gelegenheit, die Zukunft der Arbeit auf eine Weise zu gestalten, die bisher für Arbeitnehmer und Arbeitgeber nicht als mögliche Win-win-Situation angesehen wurde. Die Prioritäten für die Personalfunktion seien der Schlüssel zum Erfolg des gesamten Unternehmens. Demzufolge sind sie eine wichtige Managementaufgabe 2022. Gern unterstützen wir Sie, die benötigten Mitarbeiter zu finden.

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